UC&C-Spezialist Wildix kündigte neue Produktfeatures und KI-Innovationen an
von Redaktion,
Wildix, Anbieter von KI-gestützter Unified Communications and Collaboration (UC&C), hat auf seinem jährlichen UC&C-Summit Neuerungen für den modernen und hybriden Arbeitsplatz vorgestellt. Schwerpunkte waren KI-gesteuerten Innovationen sowie Strategien für den UC&C-Markt. Besonders im Fokus stand dabei die nächste Generation der UC&C-Plattform: WMS 7.
(Bild: Wildix)
WMS 7 wurde entwickelt, um Probleme wie eine heterogene Systemlandschaft und neuartige Sicherheitsbedrohungen zu adressieren. Neu sind Echtzeit-Transkriptionen, Werkzeuge für eine intelligente Zusammenfassung von Kommunikation und Interaktion sowie eine verbesserte KI-basierte Chat-Engine.
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x-bees: Verbesserte Sales Intelligence
Neu vorgestellt wurden die Echtzeit-Stimmungsanalyse, Echtzeit-Unterstützung bei Anrufen und detaillierte Berichte von x-bees, der vertriebsorientierten UCC-Lösung von Wildix. Verkaufszyklen lassen sich damit verkürzen und die Entscheidungsfindung dank einer verbesserten Information, Kommunikation und Interaktion mit Kunden optimieren.
Die Integration von Salesforce in x-bees beschleunigt Prozesse und verhindert ‘Program Hopping’. Zusätzlich bilden offene Schnittstellen die Grundlage für die Implementierung individueller Lösungen.
Channel-First-Initiativen
Wildix hat seine Channel-Only-Strategie mit dem Sales Elevate Lab erweitert. Damit bietet Wildix neuartige Schulungen und Tools für Partner. Wildix stellt Partnern zudem einen Incentive-Topf in Höhe von 1 Mio. US-Dollar für den Abschluss von hochkarätigen Geschäften bereit und unterstützt sie gleichzeitig mit dem kürzlich gegründeten Sales Engineering Team bei der technischen Beratung rund um komplexe Projekte. Unterstützt wird dies durch das Tool Salesforce Partner Community, mit der sich Workflows managen lassen und die zusätzliche Insights liefert.
