Das Schutz- und Hygienekonzept der Einkaufs- und Erlebnismesse offerta, die vom 24. Oktober bis zum 01. November stattfindet, sieht vor, dass Tickets für die Messe nur online erworben werden dürfen, um die Besucherzutritte pro Tag kontrollieren zu können. Da der Online-Kauf für viele Menschen jedoch eine Hürde darstelle, bietet die Messe Karlsruhe zusätzlich vor Ort einen Registrierungsservice an. Neu ist in diesem Jahr außerdem die Aktion „Shopping-Engel“.
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